قوانین و مقررات استفاده از خدمات ExFars

خدمات اکس‌فارس صرفاً به اشخاص حقیقی بالای ۱۸ سال تمام شمسی که تابعیت جمهوری اسلامی ایران دارند یا مطابق قوانین مجاز به استفاده هستند، ارائه می‌شود.

کاربر موظف است اطلاعات هویتی (شماره موبایل، کد ملی، تاریخ تولد، نام و نام خانوادگی، ایمیل و سایر موارد درخواستی) را دقیق، کامل و به‌روز وارد کند. هرگونه ارائه اطلاعات نادرست، جعلی، متعلق به غیر یا استفاده از هویت دیگران ممنوع است و می‌تواند منجر به مسدودسازی دائمی حساب و پیگیری قانونی شود.

برای دسترسی به سطوح بالاتر و خدمات گسترده‌تر، تکمیل فرآیند احراز هویت (KYC) شامل ارسال تصویر کارت ملی، ویدیو احراز هویت با کد اختصاصی، ثبت و تأیید کارت بانکی به نام خود کاربر، و پذیرش صریح این قوانین الزامی است. اکس‌فارس حق دارد در هر زمان مدارک تکمیلی یا استعلام ثبت‌احوال درخواست کند.

حفظ محرمانگی رمز عبور، کدهای یکبارمصرف، کلیدهای امنیتی و دسترسی به حساب کاربری بر عهده کاربر است. هرگونه فعالیت انجام‌شده از طریق حساب شما، تا زمانی که خلاف آن اثبات نشود، به نام شما ثبت می‌شود.

کاربر متعهد است از اشتراک‌گذاری حساب با دیگران، استفاده از دستگاه‌های عمومی بدون خروج امن، و نادیده گرفتن هشدارهای امنیتی خودداری کند. در صورت مشکوک بودن فعالیت، فوراً رمز را تغییر داده و پشتیبانی را مطلع کنید.

اکس‌فارس در قبال خسارات ناشی از سهل‌انگاری کاربر در حفظ اطلاعات ورود، فیشینگ، بدافزار یا دسترسی غیرمجاز اشخاص ثالث به حساب — در حدود مجاز قانون — مسئولیتی ندارد.

اکس‌فارس بستری برای خدمات مالی و دیجیتال از جمله (و نه محدود به) خرید و فروش رمزارز، گیفت کارت، کارت‌های بین‌المللی، ووچر، کیف پول، سیم‌کارت مجازی و سایر محصولات مجاز ارائه می‌دهد. ماهیت، شرایط و محدودیت هر خدمت در صفحه مربوطه اعلام می‌شود.

پلتفرم صرفاً واسطه یا ارائه‌دهنده خدمات فنی است و در برخی موارد ممکن است با تأمین‌کنندگان ثالث همکاری کند. تحویل، زمان تسویه و پشتیبانی هر سفارش مطابق قوانین همان بخش و وضعیت تأیید احراز هویت است.

کاربر تأیید می‌کند که از ماهیت دارایی‌های دیجیتال، نوسانات بازار، ریسک نقدشوندگی و احتمال تغییر قوانین آگاه است و تصمیمات مالی خود را بر اساس دانش و مسئولیت شخصی اتخاذ می‌کند.

استفاده از خدمات اکس‌فارس برای اهداف زیر ممنوع و قابل پیگیری قانونی است:

• پولشویی، تأمین مالی تروریسم، قاچاق، کلاهبرداری، فریب و هرگونه فعالیت خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران
• دور زدن تحریم‌ها، نقض حقوق مالکیت فکری، یا نقض قوانین کشور مبدأ/مقصد تراکنش
• ایجاد حساب‌های متعدد برای سوءاستفاده، ربات‌نویسی مخرب، حمله به زیرساخت، یا اختلال در سرویس
• خرید/فروش برای اشخاص ثالث بدون مجوز (حساب واسطه‌گری) یا استفاده از کارت بانکی متعلق به غیر
• ارائه مدارک جعلی، دستکاری تصویر/ویدیو احراز هویت، یا هرگونه تقلب در فرآیند KYC

در صورت مشاهده موارد مشکوک، اکس‌فارس حق دارد بدون اطلاع قبلی حساب را محدود، معلق یا مسدود کند و مراتب را به مراجع ذی‌صلاح گزارش دهد.

اکس‌فارس متعهد به رعایت قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران در حوزه مبارزه با پولشویی و تأمین مالی تروریسم (AML/CFT) است. کاربر موظف است منشأ مشروع دارایی‌ها و وجوه خود را اثبات کند.

پلتفرم می‌تواند سقف واریز/برداشت، تعداد تراکنش، یا دسترسی به خدمات را بر اساس سطح احراز هویت، ریسک‌سنجی و دستور مراجع قانونی محدود کند. درخواست‌های غیرعادی، تراکنش‌های پرحجم یا الگوهای مشکوک ممکن است موقتاً نگه‌داشته و مدارک تکمیلی درخواست شود.

کاربر می‌پذیرد که تأخیر در پردازش به دلیل بررسی‌های امنیتی یا مقرراتی، نقض تعهد پلتفرم محسوب نمی‌شود.

نرخ رمزارزها، کارمزد شبکه، کمیسیون خدمات و قیمت محصولات ممکن است لحظه‌ای و بدون اطلاع قبلی تغییر کند. مبلغ نهایی قبل از تأیید سفارش به کاربر نمایش داده می‌شود و پس از تأیید، کاربر متعهد به پرداخت/تحویل مطابق همان مبلغ است.

مسئولیت رعایت تکالیف مالیاتی، گزارش‌دهی درآمد و سایر تعهدات قانونی مرتبط با فعالیت کاربر بر عهده خود کاربر است، مگر آنکه قانون خلاف آن را مقرر کرده باشد.

پس از تأیید نهایی سفارش‌های دیجیتال با تحویل آنی، امکان لغو یا بازگشت وجه در بسیاری موارد وجود ندارد مگر نقص فنی اثبات‌شده از سمت پلتفرم یا الزام قانونی.

در صورت بروز اختلاف، کاربر موظف است ظرف مدت معقول (حداکثر ۷ روز کاری از زمان وقوع) از طریق تیکت پشتیبانی با مستندات کامل اقدام کند. اکس‌فارس پس از بررسی، مطابق سیاست هر خدمت و قوانین حاکم تصمیم‌گیری می‌کند.

هرگونه chargeback نادرست، ادعای بی‌اساس یا سوءاستفاده از فرآیند شکایت می‌تواند منجر به تعلیق حساب شود.

اکس‌فارس حق دارد در موارد زیر حساب کاربری را به‌صورت موقت یا دائم محدود، تعلیق یا حذف کند:

• نقض این قوانین، قوانین کشور، یا دستور مراجع قضایی و انتظامی
• فعالیت مشکوک، تقلب، یا عدم همکاری در فرآیند احراز هویت
• درخواست کاربر برای بستن حساب (پس از تسویه تعهدات)

در صورت مسدودسازی، موجودی‌های قانونی کاربر پس از کسر بدهی‌ها و بررسی‌های مقرراتی، مطابق قوانین و سیاست داخلی قابل بازگردانی است. اکس‌فارس می‌تواند خدمات را به‌طور کلی یا جزئی متوقف، تغییر یا ارتقا دهد.

خدمات «همان‌گونه که هست» (as is) ارائه می‌شود. اکس‌فارس تلاش معقول برای پایداری و امنیت دارد، اما هیچ تضمینی درباره دسترسی بی‌وقفه، عدم خطا، یا سودآوری سرمایه‌گذاری نمی‌دهد.

پلتفرم در قبال خسارات غیرمستقیم، از دست رفتن سود، افت ارزش دارایی‌های دیجیتال، اختلالات شبکه بلاک‌چین، هک کیف پول شخصی کاربر، یا اقدامات اشخاص ثالث — در حداکثر میزان مجاز قانون — مسئولیتی ندارد.

سقف مسئولیت مستقیم اکس‌فارس نسبت به هر کاربر در هر موضوع اختلاف، حداکثر معادل مبلغ کارمزد دریافتی از آن کاربر در ۳ ماه اخیر یا مبلغ تراکنش مورد اختلاف (هر کدام کمتر) خواهد بود، مگر قانون حاکم الزام دیگری مقرر کرده باشد.

اطلاعات شخصی کاربران مطابق قوانین حاکم و سیاست حریم خصوصی اکس‌فارس جمع‌آوری، پردازش و نگهداری می‌شود. داده‌ها برای ارائه خدمات، احراز هویت، پیشگیری از تقلب، پشتیبانی و تکالیف قانونی استفاده می‌شوند.

اکس‌فارس داده‌ها را بدون مجوز قانونی یا رضایت کاربر — جز موارد ضروری عملیاتی — در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهد. کاربر می‌پذیرد که برای استعلام ثبت‌احوال و تأیید بانکی، اطلاعات لازم با ارائه‌دهندگان مجاز به اشتراک گذاشته شود.

نام تجاری ExFars، لوگو، طراحی رابط کاربری، نرم‌افزار و محتوای پلتفرم متعلق به اکس‌فارس یا دارندگان مجوز آن است. هرگونه کپی، استخراج داده خودکار (scraping)، مهندسی معکوس یا استفاده تجاری بدون مجوز کتبی ممنوع است.

این قوانین تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است. اختلافات ابتدا از طریق مذاکره و پشتیبانی پیگیری می‌شود و در صورت عدم توافق، مراجع قضایی صالح جمهوری اسلامی ایران مرجع رسیدگی خواهند بود.

نشانی رسمی مکاتبات و اعلان‌ها مطابق اطلاعات درج‌شده در وب‌سایت اکس‌فارس است.

اکس‌فارس حق دارد این سند را در هر زمان به‌روزرسانی کند. نسخه جدید با شماره نسخه و تاریخ انتشار در پلتفرم اعلام می‌شود. برای ادامه استفاده از خدمات سطح پیشرفته و بالاتر، پذیرش نسخه جدید ممکن است الزامی باشد. عدم پذیرش نسخه جدید می‌تواند منجر به محدودیت دسترسی شود.